01АУДИТ
Мы открываем ваш ESP и читаем всё: каждую цепочку, каждый сегмент, каждый список исключений, всю историю доставляемости. Затем перестраиваем цепочки, в первую очередь, прежде чем уйдёт что-либо ещё.
§ III.03 EMAIL-МАРКЕТИНГ · ВЕСТИ · ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ
КАЖДАЯ ОТПРАВКАэто письмо.ХОРОШИЕПРИНОСЯТ ДЕНЬГИ.
Email это не разовые кампании. Это программа: автоматические цепочки, ритм кампаний, гигиена базы, сегментация, тесты, отчётность, вся переписка, которую ведут за вас. Сделано хорошо: это канал, который печатает деньги. Сделано плохо: шум, который учит вашу базу отписываться.
КНИГА АУДИТОРИЙ · СВОЯ ПРОТИВ АРЕНДОВАННОЙ
База это единственная аудитория, которой владеете вы.
Охват в соцсетях арендован: алгоритм решает, кто вас увидит, и аренда только растёт. Платный охват тарифицируется по клику. База другая: никакого алгоритма между вами и читателем, никакой платы на входе, каждое имя экспортируемо и ваше. Самый доходный канал бренда, и именно поэтому мы обращаемся с ним как с активом, а не со свалкой адресов.
- КТО РЕШАЕТ ОХВАТ
- Вы.
- Алгоритм, и он меняется без предупреждения.
- ЦЕНА ОТПРАВКИ
- Фиксированная, как марка.
- По счётчику, и счётчик не спит.
- ИМЕНА
- Экспортируемы. Ваши.
- Никогда не покидают платформу.
- ЕСЛИ ЗАВТРА ИСЧЕЗНЕТ
- Не может. Это собственность.
- Может. Уже бывало.
СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕХ · НОЧНАЯ СМЕНА
Двенадцать цепочек сортируют почту, пока все спят.
Подписка, просмотр, корзина, покупка, затишье: каждый триггер сбрасывает читателя в жёлоб, программа сортирует его на нужный маршрут, и нужное письмо уходит без чьих-либо рук. К утру в книге выручка.
МАРШРУТПИСЕМВЕРНУЛОСЬСТАТУС
ПРИВЕТСТВИЕ4$128kВ РАБОТЕ
БРОШЕННАЯ КОРЗИНА3$312kВ РАБОТЕ
ПОСЛЕ ПОКУПКИ5$184kВ РАБОТЕ
ВОЗВРАТ3$62kВ РАБОТЕ
ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ1$14kВ РАБОТЕ
ЗАПРОС ОТЗЫВА2ещё не франкированоЧЕРНОВИК
ПОПОЛНЕНИЕ4ещё не франкированоТЕСТ
ПЕРЕПИСКА · КАК МЫ ЭТО ВЕДЁМ
Туда и обратно. Туда и обратно.
02ОТПРАВИТЬ
Кампании уходят в ритме, который задаёте вы. Ваш календарь, наши руки: без пропусков, без панических отправок, без долгих пауз, которые учат базу забывать вас.
03СЕГМЕНТИРОВАТЬ
Агрессивно. Темы, время отправки, офферы: всё под тестом в постоянном ритме, каждый сегмент получает письмо, написанное для него, а не рассылку на всех сразу.
04ЧИСТИТЬ
Гигиена базы идёт непрерывно: спящих отправляем на закат, мёртвый груз срезаем, доставляемость защищаем до того, как её придётся спасать.
05ОТЧИТАТЬСЯ
Выручка на отправку, а не только открываемость. Каждое письмо учтено на кассе, в цифрах, которые финдиректор читает без глоссария.
ОКНО ВОЗВРАТОВ · ЗДОРОВЬЕ БАЗЫ
База остаётся здоровой, потому что гигиена не останавливается.
Доставляемость это не удача, а обслуживание. Мы чистим непрерывно, чтобы актив дорожал, а не гнил в папке спама.
- 99.2%ДОСТАВЛЯЕМОСТЬ
- 42%ОТКРЫВАЕМОСТЬ
- 6.1%КЛИКИ
- 0.08%ОТПИСКИ
- 0.01%ЖАЛОБЫ НА СПАМ
- 2.1%ОТТОК БАЗЫ
ДОСТАВЛЕНО НА ВАШ СТОЛ
Что приносит вам почта.
- No. 1Каждая цепочка построена и работает, от приветствия до возврата, ничего не подключено наполовину.
- No. 2Календарь кампаний в вашем Архиве, там, где вы его видите.
- No. 3Отчёты по тестам в постоянном ритме: что пробовали, что выиграло, что уходит следующим.
- No. 4Регулярный разбор программы: вся книга, прочитанная вслух.
ВАМ НЕ ПЕРЕСЫЛАЕТСЯ
- Вы не строите цепочки в Klaviyo.
- Вы не спорите о тексте превью.
- Вы не гадаете, почему письма падают в «Промоакции».
Эта связка остаётся на нашем столе. Вашему достаётся строка выручки.
КОРРЕСПОНДЕНТЫ · ПИСЬМА, КОТОРЫЕ ВЕРНУЛИСЬ
Программы, которые мы вели, и что написали в ответ читатели.
Готовы вести email как программу?
Передайте нам Klaviyo, Braze или Iterable, и дальше мы сами. Цепочки перестроены первыми, ритм выдержан, база очищена, каждая отправка учтена в выручке.
WMP · §III.03 · EMAIL-МАРКЕТИНГ · ПИСЬМА, КОТОРЫЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ